Algemene voorwaarden - Friesland Bedrijfswagens

Artikel 1 -Definities

Klant: de rechts- of natuurlijk persoon met wie de ondernemer een
overeenkomst aangaat;
Ondernemer: het bedrijf welke in de hoedanigheid
van verkoper een nieuwe of gebruikte auto, onderdelen of accessoires
verkoopt, dan wel in de hoedanigheid van dienstverlener
garagediensten aanbiedt, aan een consument of klant.
De auto: een personenauto, of bestelauto met een totaalgewicht inclusief laadvermogen van maximaal 3.500 kg;
De in te kopen auto: de auto die als deel van de overeenkomst door de consument aan de verkoper wordt verkocht, ook wel inruilauto genoemd;
De overeenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe of gebruikte auto, onderdelen of accessoires;
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen de ondernemer en
klant tot stand komt;
Diensten: alle prestaties die het onderwerp zijn van een overeenkomst
en/of abonnement, alsmede de daarmee samenhangende
werkzaamheden, waaronder de handelingen ter voorbereiding van de
prestatie;
Voorwaarden: de bepalingen die zijn vastgelegd in deze algemene
(leverings)voorwaarden.
Schriftelijk: in geschrift of elektronisch.

Artikel 2 -Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van de ondernemer
waarbij de ondernemer diensten van welke aard ook aan klant levert;
Door het sluiten van een overeenkomst gaat de klant uitdrukkelijk en
ontegenzeggelijk akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 -Verplichtingen van de ondernemer

De verplichtingen van de ondernemer hebben te allen tijde het karakter van een
inspanningsverplichting;
De door de ondernemer opgegeven termijnen zijn indicatief. de ondernemer spant
zich in om deze termijnen na te komen. Overschrijding van enige termijn geeft klant
nimmer een recht op schadevergoeding en dan wel de overeenkomst op deze grond
te ontbinden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de
ondernemer.

Artikel 4 -Verplichtingen klant

Klant zal de ondernemer alle informatie die de ondernemer naar zijn oordeel
nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst steeds tijdig, juist
en in gewenste vorm ter beschikking stellen;
Indien klant bij een legitimatie een of meerdere vervalste documenten toont,
komt dit voor rekening en risico van de klant zelf.

Artikel 5 -Algemeen

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze door beide partijen schriftelijk zijn
vastgelegd. Met afwijkingen worden ook aanvullingen of uitbreidingen van deze algemene voorwaarden bedoeld en ook het annuleren van een gesloten (koop)overeenkomst.
De ondernemer heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Uitsluitend deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al de aanbiedingen en
overeenkomsten van ondernemer, ongeacht een eventuele (eerdere) verwijzing van
klant naar zijn eigen of naar andere algemene voorwaarden. Wij wijzen
uitdrukkelijk de eventueel door klant van toepassing verklaarde algemene
voorwaarden van de hand.
Als een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd
worden, dan blijven de overige bepalingen van toepassing.

Artikel 6 -Tarieven

De tarieven worden genoemd in de overeenkomst, de geldende tarievenlijsten en
in de onderhavige voorwaarden, die allen onderdeel uitmaken van de overeenkomst.
Alle prijzen en tarieven genoemd in de overeenkomst zijn exclusief de
verschuldigde BTW;
De ondernemer heeft te allen tijde het recht de tarieven te wijzigen. De nieuwe
tarieven gelden dan ook voor de lopende overeenkomst. De ondernemer zal de
nieuwe tarieven één maand voor de ingangsdatum daarvan bekendmaken. Indien de
wijziging een verhoging inhoudt van 10% of meer kan klant de overeenkomst
tussentijds ontbinden.

Artikel 7 – Betaling

De facturen van de ondernemer zijn gebaseerd zijn op de prijzen en tarieven zoals
omschreven in de overeenkomst dan wel in de alsdan van toepassing zijnde
tarievenlijsten;
Betalingen, zowel de aanbetaling als de reguliere betalingen, geschieden contant
of door middel van bijschrijving op de bankrekening van de ondernemer;
Betalingen zijn opeisbaar vanaf de dag en tijd waarop de levering is
overeengekomen.
Ondernemer mag bij een koopovereenkomst vragen om een vooruitbetaling, aanbetaling, of
een andere vorm van zekerheidstellen. Reparateur mag bij reparaties die duurder zijn dan € 500,- om een vooruitbetaling van de opdrachtgever vragen. Klant moet
op eerste verzoek aan deze vooruitbetalingen voldoen. De factuur die gaat over de
vooruitbetaling moet betaald zijn voordat het gekochte/gerepareerde zal zijn geleverd.
Als klant de overeengekomen prijs niet, niet helemaal, of niet op tijd heeft
betaald, dan hoeft de ondernemer hem niet in gebreke te stellen. Ondernemer
mag vanaf de dag dat had moeten zijn betaald per dag de wettelijke rente berekenen en
dit mag worden verhoogd met het bedrag van 3% van het niet betaalde bedrag. Daarnaast
heeft de ondernemer andere rechten.
Als de ondernemer een derde moet inschakelen om zijn vordering op klant te kunnen incasseren dan komen de gerechtelijke en de buitengerechtelijke
kosten hiervan voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke kosten
worden op 15% van het niet betaalde bedrag gesteld, met een minimum van € 114,-. Als de daadwerkelijk gemaakte kosten met betrekking tot een procedure hoger zijn dan een
eventuele proceskostenveroordeling, dient klant de daadwerkelijke kosten
te voldoen. Daarnaast kan ondernemer schadevergoeding vorderen.
Bezwaren tegen de aan klant verzonden facturen moeten binnen vijf
werkdagen na de vervaldatum bij aangetekend schrijven ter kennis van de ondernemer worden gebracht. Indien niet binnen deze termijn bezwaar is gemaakt tegen een
factuur, wordt klant geacht met de verzonden factuur in te stemmen.

Artikel 8 -Meerwerk

De ondernemer maakt bij het aangaan van de overeenkomst een ruwe schatting
van de kosten. Deze schatting kan afwijken van de daadwerkelijk uit te voeren
werkzaamheden. Indien de ondernemer dient uit te breiden met meer dan 20% ten
opzichte van het geschatte aantal uren, is er sprake van meerwerk;
Indien de ondernemer meent dat van meerwerk sprake is, zal hij klant zo snel
mogelijk (mondeling) op de hoogte stellen van de prijs en de termijn waarbinnen de
diensten kunnen worden geleverd. Klant wordt geacht akkoord te zijn met de
uitvoering van het meerwerk en de daaraan verbonden kosten en overige
consequenties, tenzij hij/zij daartegen mondeling of schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 9 -Prijsopgave en termijn

De opdracht voor werkzaamheden wordt het bij voorkeur schriftelijk vastgelegd. De
ondernemer geeft vooraf een indicatie van de prijsopgave en een opleveringsdatum;
Wordt bij een niet-vaste prijs het repareren van de auto meer dan 10% duurder dan
vooraf bij benadering was aangegeven, dan moet de ondernemer deze kostenstijging
met de klant bespreken;
De klant mag de overeenkomst met de ondernemer altijd tussentijds opzeggen. De
kosten die de ondernemer op het moment van het opzeggen al heeft gemaakt moeten
worden vergoed door de klant en betreffen een schatting van 10% van de totale
verkoopprijs;
De in het vorige lid genoemde schade moet binnen tien dagen na tussentijdse
opzegging worden betaald. Als de klant na tien dagen niet heeft betaald, mag de
ondernemer de klant mededelen dat de klant de overeenkomst alsnog
moet nakomen. De klant kan dan dus geen beroep meer doen op de tussentijdse
opzegging;
De ondernemer meldt, zodra deze hiervan op de hoogte is, aan de klant dat de
werkzaamheden later dreigen te worden afgerond dan de overeengekomen
leveringsdatum. De ondernemer deelt ook mede wanneer het werk naar schatting
afgerond zal zijn;

Artikel 10 -Annulering (koop)overeenkomst

Het annuleren van de gekochte auto, onderdeel of accessoire moet schriftelijk gebeuren.
De klant moet de schade vanwege het annuleren vergoeden als de levertijd met een
periode tot en met vier weken wordt overschreden. Deze schade is vastgesteld op 10% van de totale koopprijs van de auto, onderdeel, of accessoire. Dit tenzij bij het sluiten van de
overeenkomst iets anders is afgesproken.
De schade moet binnen vijf werkdagen na het annuleren worden betaald. Als de klant na
vijf werkdagen niet heeft betaald, mag de verkoper de koper schriftelijk melden dat de klant alsnog moet nakomen. De koper kan dan dus geen beroep meer doen op het
annuleren.
Bij overschrijding van de levertijd met een periode van meer dan vier weken kan de klant
schriftelijk annuleren zonder aan de verkoper een vergoeding voor schade verschuldigd te
zijn.

Artikel 11 -Door de reparateur vervangen onderdelen

De vervangen onderdelen worden na het uitvoeren van de opdracht eigendom van de
reparateur zonder dat de opdrachtgever een vergoeding hiervoor krijgt.

Artikel 12 -Garantie op auto’s en onderdelen en accessoires

Bij zakelijke verkoop (B2B) is geen garantie van toepassing, tenzij anders overeengekomen.
Op nieuwe auto’ s en op nieuwe onderdelen geeft de fabrikant of importeur
fabrieksgarantie.
Op gebruikte auto’s kan de ondernemer eventueel commerciële garantie verlenen
indien partijen dit overeen zijn gekomen. De ondernemer zal hiervoor dan een
schriftelijk bewijs alsmede de op de commerciële garantie van toepassing zijnde
voorwaarden, overhandigen aan de klant. De ondernemer hoeft, tenzij anders
overeengekomen, geen garantie te geven op zaken welke reeds bekend waren voor
het sluiten van de overeenkomst en welke mondeling of schriftelijk aan de klant zijn
medegedeeld en welke hier opvolgend door de klant geaccepteerd zijn;
Op los geleverde gebruikte onderdelen wordt nooit garantie verstrekt. Defecten die
zijn ontstaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER) vallen niet onder de
garantie op gebruikte auto’s, tenzij de klant aantoont dat de defecten niet zijn ontstaan
door van de EER afwijkende omstandigheden, zoals relatief minder goede wegen of
brandstof van een slechtere kwaliteit.
Klachten: de klant dient in geval van klachten met betrekking tot een of meerdere
door de ondernemer geleverde goederen, verleende diensten en/of het door de
ondernemer in rekening gebrachte bedrag, binnen 2 maanden een gemotiveerde
klacht in.
Persoonsgegevens: de ondernemer is verwerkingsverantwoordelijke in de zin
van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Artikel 13 – Overmacht

Wordt het uitvoeren van een overeenkomst of een opdracht voor ondernemer
wegens overmacht moeilijk of onmogelijk dan mag hij deze overeenkomst of opdracht
(voor zover deze nog niet is uitgevoerd) schriftelijk ontbinden. Ondernemer
omschrijft de omstandigheden die het uitvoeren van deze afspraken verhinderen of
onmogelijk maken.
Onder overmacht in de zin van deze voorwaarden wordt bijvoorbeeld verstaan:

oorlog of een daarop gelijkende situatie, oproer, sabotage;
brand, blikseminslag, explosie, uitstroming van gevaarlijke stoffen of gassen;
storing in de energievoorziening, fabrieks- of bedrijfsstoring van welke aard dan ook;
boycot, bedrijfsbezetting, blokkade voor zover uitgevoerd door anderen dan bij
ondernemer in dienst zijnde werknemers;
transportbelemmeringen, vorstverlet, in- en uitvoerverboden;
niet toerekenbare tekortkoming(en) van derden die door ondernemer zijn
ingeschakeld;
belemmeringen veroorzaakt door maatregelen vanuit de overheid;
epidemieën;
diefstal, verduistering of beschadiging van zaken uit magazijn, werkplaats of ander
bedrijfsterrein van de ondernemer, of tijdens transport;
en ook elke (andere) omstandigheid waardoor de normale gang in het bedrijf van de
ondernemer wordt belemmerd, of ten gevolge waarvan de nakoming van de
overeenkomst in redelijkheid niet van de ondernemer kan worden verlangd.

Het in dit lid bepaalde geldt ook wanneer dit soort omstandigheden zijn leveranciers of
andere door ondernemer ingeschakelde derden treffen.

Artikel 14 – Inruilauto

De inruilauto is als deel van de overeenkomst door de klant aan de ondernemer verkocht.
Blijft de klant de inruilauto gebruiken en gaat deze in te kopen auto kapot of verloren
voordat de auto aan de ondernemer is geleverd, dan komt dit voor rekening en risico van de
klant. Tot het tijdstip van levering aan de ondernemer, blijft de klant eigenaar van de in te ruilen zaak en zijn alle kosten met inbegrip van de kosten van onderhoud, schade, verlies
en waardevermindering voor zijn rekening. Ondernemer is niet gebonden aan een
overeengekomen inruilprijs als de feitelijke aflevering van de in te ruilen zaak op een later
tijdstip valt dan de bij benadering aangegeven levertijd. In dat geval kan een tussen partijen
vooraf afgesproken percentage als afschrijving op de inkoopprijs worden gehanteerd.
Tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken garandeert klant aan ondernemer dat een in te
ruilen zaak:

vrij is van rechten en aanspraken van derden;
dat ze schadevrij is;
dat ze in deugdelijke en verkeersveilige staat is; – dat met die zaak niet gemanipuleerd is, zoals bijvoorbeeld met betrekking tot de kilometrage.
Tenslotte garandeert klant met betrekking tot de in te ruilen zaak dat hij niet bekend is
met andere feiten of omstandigheden waarvan hij weet (of had kunnen weten) dat deze
van belang waren voor de ondernemer.

De in lid 2 vermelde garanties blijven staan nadat de zaak feitelijk is ingeruild bij de
ondernemer.
Het in te ruilen voertuig dient bij de feitelijke levering voorzien te zijn van een geldig
kentekenbewijs deel I, deel II of een geldige kentekencard en een overschrijvingsbewijs.
Indien één of meerdere van bovenstaande papieren ontbreekt, behoudt ondernemer zich het
recht voor dat ze kosten bij de klant in rekening gaat brengen. Het gaat om de
kostenposten waardevermindering enbom te maken kosten voor een nieuw kentekenbewijs.

Artikel 15 -Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing;
Door acceptatie van de toepasselijkheid van deze voorwaarden stemt klant ermee
in dat de ondernemer zich het recht voorbehoudt geschillen die voortvloeien uit of
samenhangen met deze overeenkomst voor te leggen aan de bevoegde rechter.